注文と発送
注文の流れ
modernica.net を通じて行われた注文は、受領後 24 時間以内に処理されます。週末に行われた場合は翌月曜日に処理されます。休日中の注文は、翌営業日に処理されます。セール期間中やプロモーション期間中の注文処理には、大量の注文が発生するためさらに時間がかかる場合があります。
処理が完了すると、カスタマー サービス スタッフが発送予定日を含む確認メールを送信します。この出荷予定日は、出荷までの予定期間にすぎません。注文の履行は製品の在庫状況に基づいて行われます。ご注文は発送予定日の前後に発送される場合があります。ご注文のステータス更新をご希望の場合は、 websupport@modernica.netまでご連絡ください。
配送料はいつでも変動し、変更される可能性があることにご注意ください。まれにこのような事態が発生する場合は、Modernica カスタマー サービスができるだけ早くお客様の荷物に関する最新の料金と情報をご連絡いたします。
国内発送・お電話いたします
Modernica は、注文された製品に応じて、複数の配送会社を利用します。当社の配送方法には、地上配送と、軒先配送サービスを利用した標準貨物が含まれます。 Modernica は現在、米国本土のみに発送しています。48 州以外の州には、特定の州または地域の配送料金の高騰により、追加料金または料金が適用されます。ホワイト グローブおよび屋内配送サービスは追加料金でご利用いただけます。当社の製品の中には、記載されている場合には、白手袋によるサービスが必要なものもあります。納期は状況により異なりますが、1～2週間程度かかります。
配送方法の仕様:
貨物カーブサイド配送サービス:
- あなたの会社または住居の軒先まで商品を配達します。このサービスには、商品の梱包材の取り外し、組み立て、セットアップは含まれません。
貨物内サービス:
商品は玄関先までお届けします。ニューヨーク市などのダウンタウンの高層ビルに住んでいる場合、ロビーへの配達は「屋内配達」とみなされます。
貨物ホワイトグローブ配送サービス:
- 会社や住居内の指定した部屋への配送が含まれます。このサービスには、商品の開梱および/または包装解除、および会社または住居からの梱包材の除去が含まれます。一部の照明アセンブリも家具に含まれています。
ロサンゼルスまたはその近郊にお住まいの方は、ローカル配送料金の対象となります。ご注文いただきました商品の生産が完了しましたら、発送の手配をさせていただきますのでご連絡いたします。ウィルコールも利用可能です。住所と営業時間は次のとおりです。2901 Saco Street, Vernon, CA 90058。月曜～金曜 (祝日を除く) 午前 7 時 30 分～午後 3 時。
すべての注文は署名が必要な状態で出荷されます。ご注文が Fed Ex で発送される場合は、注文時に署名要件をオプトアウトすることができます。ご注文の発送後は、署名要件を放棄することはできません。 Modernica は、要件が免除された後は、輸送中の損傷または紛失に対して責任を負いません。貨物輸送や地方への配達の場合、署名要件を免除することはできません。納品時の検品はお客様にてお願い致します。損傷は配達時に荷送人に通知され、直ちに Modernica に報告される必要があります。 Modernica の返品および交換ポリシーは、商品の受領後 5 日以内に損傷が報告されなかった場合には無効になります。
国際注文
Monderica.net は現在、ファイバーグラス製の椅子とベースのみを対象として、海外からの注文をカナダにのみ発送しています。カナダに発送されるすべての注文は Fed EX 経由で処理されます。これには、VAT 請求によって適用される関税や税金の費用は含まれません。返金または交換の場合、製品に欠陥がある場合を除き、Modernica への返送費用はお客様がすべて負担するものとし、ケースバイケースで対応させていただきます。
海外からの注文や配送の見積もりについては、ショールームのスタッフにお問い合わせください。 lashowroom@modernica.netまたは 323-933-0383。ショールームの営業時間は月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 6 時までです。土曜日、午前 11 時～午後 6 時、太平洋標準時。現時点では、modernica.net を通じて海外からの注文を処理または発送することはできません。
注文の流れ
modernica.net を通じて行われた注文は、受領後 24 時間以内に処理されます。週末に行われた場合は翌月曜日に処理されます。休日中の注文は、翌営業日に処理されます。セール期間中やプロモーション期間中の注文処理には、大量の注文が発生するためさらに時間がかかる場合があります。
処理が完了すると、カスタマー サービス スタッフが発送予定日を含む確認メールを送信します。この出荷予定日は、出荷までの予定期間にすぎません。注文の履行は製品の在庫状況に基づいて行われます。ご注文は発送予定日の前後に発送される場合があります。ご注文のステータス更新をご希望の場合は、 websupport@modernica.netまでご連絡ください。
販売とプロモーション
当社は、お客様に不定期のオファーやプロモーションを提供することに努めており、そのため、当社の Web サイトまたは当社が提供するその他のプログラムを通じて更新情報を受け取るためにサインアップしたお客様を対象とした販売を開始します。当社のオンライン セール価格は、利用可能な場合、指定された期間内にオンラインで注文された場合にのみ適用されます。セールの開始前または終了後にセール価格を延長することはできません。有効期限が切れたクーポンやプロモーション コードは受け付けません。プロモーションに関する詳細情報を受信するには、お客様にメーリング リストに登録することをお勧めします。