返品または交換

オンライン返品ポリシー

オンライン返品ポリシーは、modernica.net での注文に限定されており、当社のショールームまたはその他の小売店での注文には適用されません。受け取った商品が破損していた場合は、すぐにご連絡ください。各製品ページおよび当社の保証ポリシーに記載されているように、すべてのセール/クリアランス商品の販売は最終的なものであることにご注意ください。返品、交換、返金またはクレジットの手配をお客様と協力させていただきます。破損したアイテムは、受領後 5 日以内にwebsupport@modernica.netに報告する必要があります。 Modernica の返品および交換ポリシーは、商品の受領後 5 日以内に損傷が報告されなかった場合には無効になります。フォローアップの手順についてご連絡いたします。また、さらなる評価または請求の提出のために写真の提供を求める場合があります。

すべての国際注文は、返品国ポリシーによって適用される関税および税金を含む、当社への返送費用の責任を負います。すべての国際交換または返品は、ケースバイケースで処理されます。

家具は輸送中に非常に損傷を受けやすいものです。私たちは荷物が安全に到着できるよう、細心の注意を払って梱包します。返品をご希望の商品は、必ず元の梱包材を保管してください。最初の旅行中に外箱が摩耗していた場合、または梱包材が廃棄されていた場合は、追加の梱包材を提供する必要がある場合があります。

返品をご希望の場合は、 websupport@modernica.netに連絡して承認を得てください。ご案内をご連絡させていただきます。製品が元の状態で、元の箱に入れ、元の梱包材をすべて備えた状態で 30 日以内に返品された場合、配送料と返送費用を差し引いた全額返金が行われます。

30 日後に商品の返品が承認された場合、25% の返品手数料がかかります。

Modernica の返品ポリシーは、Lief マットレスの購入とカスタムオーダーには適用されず、どちらも返金不可の商品とみなされます。カスタムオーダーはキャンセルができません。すべての販売は、各製品ページおよび当社の保証ポリシーに記載されているように、セール/クリアランス商品の最終的なものです。

オンライン交換ポリシー

交換ポリシーは、modernica.net での注文に限定されており、当社のショールームまたはその他の小売店での注文には適用されません。交換をご希望の場合は、承認のためにwebsupport@modernica.netまでご連絡ください。製品が元の状態で、元の箱に入れ、元の梱包材をすべて備えた状態で 30 日以内に返品された場合、交換が行われます。

すべての国際注文は、返品国ポリシーによって適用される関税および税金を含む、当社への返送費用を負担します。すべての国際交換または返品は、ケースバイケースで処理されます。

Modernica は、当社施設への返送中の商品の紛失または破損について責任を負うことができないため、追跡と保険が含まれる返品サービスを利用することを強くお勧めします。送料を支払った商品と交換する場合、元の送料は返金されず、元の購入品を Modernica に返品する際に発生した輸送費も返金されません。 。交換依頼商品に送料がかかる場合は、送料もお客様のご負担となります。

家具は輸送中に非常に損傷を受けやすいものです。私たちは荷物が安全に到着できるよう、細心の注意を払って梱包します。交換する商品の元の梱包材は必ず保管してください。最初の旅行中に外箱が摩耗していた場合、または梱包材が廃棄されていた場合は、追加の梱包材を提供する必要がある場合があります。